कीवर्डहरू -

समाचार

सुरक्षा प्राथमिकतामा पठाओ, समस्या पर्दा क्यूआरटी टिममार्फत छिटो र प्रभावकारी प्रतिक्रिया

 नेपालको अग्रणी राइड–सेयरिङ सेवा प्रदायक पठाओ नेपालले यात्रु तथा चालकको सुरक्षालाई प्राथमिकता दिँदै ‘क्विक रिस्पोन्स टिम’ (क्यूआरटी) सञ्चालन गरिरहेको छ ।

अनलाइन राइडको क्रममा हुन सक्ने दुर्घटना, विवाद, दुर्व्यवहार वा शंकास्पद गतिविधि भएमा क्यूआरटी टिम तत्काल घटनास्थल पुगेर विवरण संकलन गर्ने, आवश्यक समन्वय गरि सहयोग उपलब्ध गराउने गर्दै आइरहेको छ ।

पठाओकी निर्देशक सुरक्षा हमालका अनुसार, पछिल्लो तीन वर्षदेखि सञ्चालनमा रहेको  क्यूआरटीको मुख्य उद्देश्य यात्राको क्रममा हुने दुर्घटनापछि आवश्यक पर्ने पुलिस रिपोर्ट, मिलापत्र तथा अन्य कागजात बनाउनको लागि चालक वा यात्रुलाई सहज बनाउने हो ।

त्यस्तै दुर्व्यवहार सम्बन्धी कुनै पनि घटनामा शून्य सहनशीलता नीति अवलम्बन गर्ने, अनलाइन यात्राका क्रममा ग्राहक वा चालकबाट देखापर्ने अभद्र व्यवहार तथा संवेदनशील गुनासोमा तत्काल हस्तक्षेप गर्ने तथा हराएको वा चोरीको सामानसम्बन्धी विवादमा छिटो प्रतिक्रिया दिने काम क्यूआरटीले गर्दछ ।

समस्या वा दुर्घटनाबारे सूचना आएको खण्डमा क्वीक रेस्पोन्स टीमले कल सेन्टर वा सामाजिक सञ्जालमार्फत प्राप्त तथ्यलाई पठाओको सिस्टममा पहिचान गरी प्रारम्भिक छानबिन गर्छ । फोनकल, जीपीएस डेटा, राइड हिस्ट्री तथा उपलब्ध विवरणका आधारमा समस्या पुष्टि भएपछि क्विक रेस्पोन्स टीमले सम्बन्धित चालक वा यात्रुसँग कुराकानी गर्ने र आवश्यक परेको खण्डमा घटनास्थलमै पुगेर आवश्यक सहयोग जुटाउने र स्थानीय प्रहरी प्रशासन र अन्य आवश्यक सम्बन्धित निकायसँग समन्वय गर्ने काम समेत गर्दछ ।

पठाओले बिमा कम्पनीसँग प्रारम्भिक प्रयोजनका लागि आवश्यक समन्वय गर्दै बिमा दाबी प्रक्रियालाई सरल बनाउन क्विक रेस्पोन्स टीमले निरन्तर सहयोग पुर्‍याउने हमालले बताइन् । यस क्रममा चालक वा यात्रुलाई कागजी प्रक्रिया, डाक्टरको रिपोर्ट, दुर्घटनाका फोटो वा प्रमाण सुरक्षित गर्ने लगायतका काममा पनि सहयोग गर्दछ ।

परिस्थिति अनुसार ग्राहक वा चालकले अस्पताल खर्चका लागि १ लाख रुपैयाँसम्म तथा दुर्घटनाका घटनामा १० लाख रुपैयाँसम्मको बिमा दाबी गर्न सक्ने व्यवस्था रहेको कम्पनीले जनाएको छ। दाबी स्वीकृत नभएसम्म क्यूआरटीले निरन्तर फलो–अप तथा आवश्यक सहयोग प्रदान गर्ने गर्छ।

यात्राका क्रममा भएको कुनै पनि विवाद वा घटनाको टुंगो नलागेसम्म क्यूआर टिम सक्रिय रहने पठाओले जनाएको छ । कम्पनीका अनुसार क्यूआरटीमा कानुनसँग सम्बन्धित कर्मचारी, वकिल, भूपू प्रहरी तथा कल सेन्टरका सदस्यहरुद्वारा सञ्चालन गरिन्छ, जसले पठाओको आन्तरिक सुरक्षा संयन्त्रलाई अझ प्रभावकारी बनाएको छ।

‘क्यूआरटीले दुर्घटना तथा यात्रु र राइडर बीचको कुनै पनि विवादको समाधान, बिमा दाबी प्रक्रियामा सहजीकरणका साथै कम्पनीको सेवाको गुणस्तर कस्तो छ भन्नेबारे प्रत्यक्ष निगरानी राख्दछ,’ हमालले भनिन् ।

समाचार

न्युरो–डेभलपमेन्टल रिपोर्ट : सोशल मिडियाले बच्चाहरूको ध्यान केन्द्रित गर्ने क्षमता कमजोर बनाउँदै

इन्टरनेट र स्मार्टफोनको आगमनसँगै सोशल मिडिया हरेक उमेरका मानिसहरूको जीवनको महत्वपूर्ण हिस्सा बनेको छ। अब यो केवल मनोरञ्जनको सा…

नेपालमा खुल्यो अमेरिकी कम्पनी भीलको कार्यालय

कन्टेन्ट क्रिएटर र अन्तर्राष्ट्रिय ब्रान्डहरूलाई जोड्ने प्रविधिमुखी कम्पनी भिलले आफ्नो काठमाडौंस्थित नयाँ कार्यालय तथा नयाँ उत्पादन र स…

एप्पल: क्रोमले फिंगरप्रिन्टिङ रोक्दैन; प्राइभेसी चाहनेले सफारी नै प्रयोग गरौं

एप्पलले आइफोन प्रयोगकर्ताहरूलाई नयाँ चेतावनी जारी गरेको छ। कम्पनीले आइफोन प्रयोगकर्तालाई गुगल क्रोम प्रयोग नगर्न सुझाव दिइरहेको …

फेक शटडाउन स्मार्टफोन स्क्याम: बन्द देखिने फोनबाट माइक्रोफोन र क्यामेरा प्रयोग हुने खतरा

तपाईंले आफ्नो स्मार्टफोन बन्द गरे पनि, त्यो कसैलाई तपाईंको लोकेसन, सन्देश वा डेटा पठाइरहेको हुन सक्छ। अलि अनौठो सुनिन्छ तर यो स…

अमेरिका–नेपाल टेक साझेदारी सुदृढ बनाउन ‘स्केलिङ इन्नोभेसन्स’ संवाद

नेपाल र अमेरिकाबीच प्रविधिका क्षेत्रमा साझेदारी बढाउने उद्देश्यले अमेरिकन चेम्बर अफ कमर्श इन नेपाल (एमच्याम नेपाल)ले ‘स्के…

टाइम म्यागजिनद्वारा नील मोहनलाई ‘वर्ष २०२५ का उत्कृष्ट सीईओ’ घोषणा

सबैभन्दा लोकप्रिय अनलाइन भिडियो प्लेटफर्महरूमध्ये एक यूट्यूबका भारतीय मूलका मुख्य कार्यकारी अधिकारी नील मोहनलाई टाइम म्यागजिनले …

विन्डोज ११ अपग्रेड सुस्त : करोडौं कम्प्युटर सुरक्षा चुनौतीमा

माइक्रोसफ्ट विश्वको पर्सनल कम्प्युटर बजारमा सबैभन्दा ठूलो हिस्सेदारी राख्छ। माइक्रोसफ्ट ले आज करोडौं पर्सनल कम्प्युटर र ल्यापटपमा आफ्ना…

एनएमबि इन्स्टा बाइमार्फत क्रेडिट कार्ड सेवामा एनएमबि बैंकको थप सुविधा

एनएमबि बैंकले क्रेडिट कार्ड सेवालाई अझ डिजिटल र सहज बनाउन ‘एनएमबि इन्स्टा बाइ’ सुविधा सार्वजनिक गरेको छ। यो सुवि…

सञ्चार तथा सूचना प्रविधि मन्त्री खरेलद्वारा एनसेल डाटा सेन्टर अवलोकन, सरकारको सहयोगको प्रतिबद्धता

सञ्चार, सूचना तथा प्रविधि मन्त्री जगदीश खरेलले सोमबार ललितपुरको नख्खुस्थित एनसेलको इन्टिग्रेटेड डाटा सेन्टरको अवलोकन भ्रमण गरेका …

एनसेलद्वारा नयाँ ९७१ नम्बर रेन्जको मोबाइल नम्बर वितरण सुरु

एनसेलले आम उपभोक्ताहरुको सुविधाका लागि सोमबार (मंसिर २२)बाट नयाँ नम्बर रेन्ञ ९७१ बाट सुरु हुने मोबाइल नम्बर उपलब्ध गराउन थाल…

सुत्दा स्मार्टवाच: फाइदा कि जोखिम? विशेषज्ञको सुझाव

स्मार्टफोन सङ्गै आजकाल मानिसहरू स्मार्टवाच लाई पनि धेरै रुचाउँछन्। यसको कारणहरू मध्ये एक हुन् तिनमा उपलब्ध हुने हेल्थ ट्र्याकिङ फीच…

सिद्धार्थ बैंकले ल्यायो ‘भर्चुअल क्रेडिट कार्ड’, लिने कसरी ?

सिद्धार्थ बैंक लिमिटेडले आफ्ना ग्राहकहरूका लागि पूर्ण रूपमा डिजिटल ‘सिद्धार्थ फोनपे भर्चुअल क्रेडिट कार्ड’ सार्वजनिक ग…

एलआरआर मोटर्स सुदूरपश्चिम रोयल्सको मस्कट ‘बड्डाउ’को जर्सी स्पोन्सर

एलआरआर मोटर्सले सुदूरपश्चिम रोयल्सको मस्कट ‘बड्डाउ’ को जर्सी प्रायोजन गर्ने भएको छ ।  एलआरआर मोटर्स र सुदू…

एआईले गर्दा समाचारको मूल्य र मान्यता मरेको छ: सचिव अर्याल

सञ्चार तथा सूचना प्रविधि मन्त्रालयकी सचिव राधिका अर्यालले एआईले गर्दा समाचारको मूल्य र मान्यता मरेको बताएकी छिन् । नेपाल आर्थिक प…

एनसेल फाउन्डेसनले एनपीएल खेलका चौका बापत २ हजार बढी शैक्षिक सामग्री वितरण गर्ने

एनसेल फाउन्डेसनले बिहीबारसम्म खेलिएका नेपाल प्रिमियर लिग (एनपीएल) सिजन २ का खेलहरुमा हानिएका चौकाहरु बापत २,००० भन्दा बढी श…