काठमाडौं । टेक दिग्गज एपल (एप्पल इन्क.) आफ्नो महत्वाकांक्षी एपल इन्टेलिजेन्स (एप्पल इन्टेलिजेन्स) का कारण ठूलो कानुनी विवादमा फसेको थियो । तर अब कम्पनीले यो विवाद टुंग्याउन एक ठूलो सम्झौता गरेको छ । यदि अदालतले यसलाई अन्तिम स्वीकृति दियो भने, अमेरिकाका केही आईफोन प्रयोगकर्ताले कम्पनीबाट क्षतिपूर्ति पाउनेछन् । आउनुहोस्, विस्तारमा बुझौँ, एपल कहाँ चुक्यो र को–को यसबाट लाभान्वित हुनेछन् ।

ठूला बाचा गरेर कसरी फस्यो कम्पनी ?

यो विवादको मूल कारण एपल इन्टेलिजेन्सको मार्केटिङ र त्यससँग जोडिएका बाचा हुन् । डब्ल्युडब्ल्युडीसी २०२४ का क्रममा एपलले ठूलो उत्साहका साथ आफ्नो नयाँ एआई प्रणाली सार्वजनिक गरेको थियो । कम्पनीले ग्राहकलाई ‘स्मार्टर सिरी’, राइटिङ असिस्टेन्स, नोटिफिकेशन समरी र नयाँ आईफोनका लागि उन्नत कण्टेक्स्चुअल एआई टुल्सजस्ता फिचरको आश्वासन दिएको थियो ।

तर ती नयाँ डिभाइस बजारमा आएपछि प्रयोगकर्ताले तीमध्ये धेरै फिचर पाउन सकेनन् वा तिनलाई लामो समयका लागि पछि सारियो । मुद्दामा आरोप लगाइएको थियो कि ग्राहकहरूले एपलका ती ठूला विज्ञापन र बाचाबाट प्रभावित भएर महँगा आईफोन किनेका थिए । उनीहरूले एआई फिचरका लागि पैसा तिरे, तर ती फिचर लन्चमै उपलब्ध थिएनन् वा पछि मात्रै क्रमशः रोलआउट गरिए ।

कसलाई र कति मिल्नेछ क्षतिपूर्ति ?

अदालती कागजातअनुसार, एपलले यो मुद्दा मिलाउन २५० मिलियन डलर तिर्न सहमति जनाएको छ ।

कसले पाउने:
यो क्षतिपूर्ति मुख्य रूपमा ती अमेरिकी ग्राहकलाई दिइनेछ, जसले जुन २०२४ देखि मार्च २०२५ बीच योग्य आईफोन १६ मोडेल वा केही आईफोन १५ डिभाइस खरिद गरेका थिए ।

कति रकम:
योग्य प्रयोगकर्ताले प्रति डिभाइस २५ डलरदेखि ९५ डलरसम्म पाउन सक्छन् । तर अन्तिम रकम कति ग्राहकको दाबी स्वीकृत हुन्छ भन्ने आधारमा तय हुनेछ ।

एपलको सफाइ: “हामीले कुनै गल्ती गरेका छैनौँ”

कम्पनी ठूलो रकम तिर्न तयार भएपनि सम्झौताअनुसार एपलले कुनै पनि प्रकारको धोखाधडी वा गलत कार्य गरेको आरोपलाई अस्वीकार गरेको छ । एपलका अनुसार, पहिलो घोषणापछि उसले आफ्ना प्लेटफर्ममा धेरै एपल इन्टेलिजेन्स फिचर थपिसकेको छ । कम्पनीले यो मुद्दा केवल भविष्यका उत्पादन र सेवामा ध्यान केन्द्रित गर्नका लागि समाधान गर्न चाहेको बताएको छ ।

हाल यो प्रस्तावित सम्झौताले भुक्तानी प्रक्रिया अघि बढ्नुअघि यू.एस. डिस्ट्रिक्ट कोर्ट फर द नर्दर्न डिस्ट्रिक्ट अफ क्यालिफोर्नियाबाट अन्तिम स्वीकृति पाउन बाँकी छ ।

कडा प्रतिस्पर्धाबीच एपलमाथि दबाब

यो विवाद यस्तो समयमा आएको हो, जब एआईको प्रतिस्पर्धा तीव्र बन्दै गएको छ । गुगल, माइक्रोसफ्ट र ओपनएआई जस्ता ठूला कम्पनीहरूले आफ्ना एआई फिचरहरू तीव्र गतिमा विस्तार गरिरहेका छन् । यस्तो अवस्थामा एपलमाथि दबाब झन् बढेको छ ।

यसअघि पनि एपलले आफ्नो अपडेटेड सिरी अनुभवमा ढिलाइ भएको र एआईद्वारा जेनरेट गरिएको गलत ‘नोटिफिकेशन समरी’का कारण आलोचना भोगिसकेको थियो ।