समाचार
हेलो सरकारको स्तरोन्नति : सबै सरकारी गुनासो एउटै डिजिटल प्रणालीबाट व्यवस्थापन हुने
काठमाडौं । प्रधानमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद्को कार्यालयले नागरिकका गुनासोको सुनुवाइलाई थप प्रभावकारी, छिटो र पारदर्शी बनाउन 'हेलो सरकार'लाई स्तरोन्नति गरी 'नागरिक गुनासो तथा एकीकृत सेवा व्यवस्थापन प्रणाली'का रूपमा विकास गर्ने तयारी अघि बढाएको छ । यसका लागि विस्तृत अवधारणापत्र र कार्ययोजनाको मस्यौदा तयार गरी सरोकारवालासँग छलफल प्रक्रिया सुरु गरिएको छ ।
प्रस्तावित नयाँ प्रणाली लागू भएपछि फोन, वेबसाइट, फेसबुक, ह्वाट्सएप, इन्स्टाग्राम, इमेललगायत विभिन्न माध्यमबाट प्राप्त हुने सबै गुनासो एउटै डिजिटल पोर्टलमार्फत व्यवस्थापन गरिनेछ । नागरिकले सम्बन्धित सरकारी कार्यालयमै सिधै गुनासो दर्ता गर्न सक्नेछन् भने आवश्यक परे प्रणालीले ती गुनासा स्वचालित रूपमा सम्बन्धित निकायमा पठाउने व्यवस्था हुनेछ ।
यस्तै, नि:शुल्क टेलिफोन नम्बर ११११ मा प्राप्त गुनासो सम्बन्धित मन्त्रालय वा निकायको कल सेन्टरमा सिधै पठाइने व्यवस्था पनि गरिनेछ । नयाँ प्रणालीमा सेवाग्राहीले आफ्नो गुनासोको अवस्थाबारे अनलाइनबाटै जानकारी लिन सक्ने, समाधानपछि प्रतिक्रिया दिन सक्ने तथा एउटै विषयमा पटक–पटक दर्ता भएका गुनासोलाई एकीकृत अभिलेखका रूपमा व्यवस्थापन गर्ने सुविधा रहने प्रस्ताव गरिएको छ ।
सरकारले गुनासो व्यवस्थापन प्रणालीलाई सङ्घ, प्रदेश र स्थानीय तहसम्म एकीकृत गर्ने लक्ष्यसमेत राखेको छ । प्रस्तावित कार्यविधिअनुसार अत्यावश्यक प्रकृतिका गुनासो २४ घण्टाभित्र, अति जरुरी गुनासो तीन दिनभित्र, जरुरी गुनासो सात दिनभित्र र सामान्य गुनासो १५ दिनभित्र सम्बोधन गर्नुपर्ने व्यवस्था गरिनेछ ।
यसबीच, हेलो सरकारमा नागरिकको सहभागिता उल्लेख्य रूपमा बढ्दै गएको देखिएको छ । प्रधानमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद्को कार्यालयका अनुसार आर्थिक वर्ष २०८२/८३ मा ६९ हजार ७२४ वटा गुनासा दर्ता भएका छन्, जुन अघिल्लो आर्थिक वर्षको तुलनामा ३२१ प्रतिशतले बढी हो । पछिल्ला पाँच आर्थिक वर्षमा दर्ता भएका कुल गुनासामध्ये आधाभन्दा बढी गुनासा गत आर्थिक वर्षमै प्राप्त भएका थिए ।
चालु आर्थिक वर्षको सुरुआतमै पनि गुनासो आउने क्रम तीव्र रहेको कार्यालयले जनाएको छ । साउन १ देखि १८ गतेसम्म ९ हजार ६१० वटा गुनासा दर्ता भएकामध्ये ६ हजार ६०१ वटा गुनासो फर्छ्योट भइसकेका छन् ।
प्रधानमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद्को कार्यालयका अनुसार हेलो सरकारलाई अब केवल गुनासो दर्ता गर्ने माध्यममा सीमित नराखी सार्वजनिक सेवा प्रवाह सुधार, सुशासन प्रवर्द्धन तथा नीति निर्माणमा सहयोग पुर्याउने प्रभावकारी डिजिटल प्रणालीका रूपमा विकास गर्ने लक्ष्य लिइएको छ ।
समाचार
मोदीको भिडियो हटाएको घटनामा मेटाले माग्यो माफी
काठमाडौं । सामाजिक सञ्जाल कम्पनी मेटाले प्रधानमन्त्री नरेन्द्र मोदीसँग सम्बन्धित भिडियो फेसबुकबाट केही समयका ला…
दुबई विमानस्थलमा एआई र बायोमेट्रिक इमिग्रेसन प्रणाली लागू, केही सेकेन्डमै पूरा हुनेछ जाँच प्रक्रिया
काठमाडौं । दुबई अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थलले यात्रुको आवागमनलाई थप छिटो, सहज र प्रविधिमैत्री बनाउन कृत्रिम बुद्धि…
होटलको वाइफाइ प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ ? माइक्रोसफ्टले दियो ह्याकिङको चेतावनी
काठमाडौं । सार्वजनिक वाइफाइ प्रयोग गर्ने यात्रुहरूलाई लक्षित गर्दै साइबर आक्रमण बढिरहेको भन्दै माइक्रोसफ्टले विश…
नवप्रवर्तन मन्त्रालयमा के गर्दैछन् मन्त्री महावीर पुन ? यस्ता छन् प्राथमिकता
काठमाडौं । विज्ञान, प्रविधि तथा नवप्रवर्तनमन्त्री महावीर पुनले नवप्रवर्तनको विकास र व्यावसायीकरणलाई प्राथमिकतामा…
प्रिमियम फेसनदेखि होम डेकोरसम्म, ‘ईयुमा डट कम’ले सुरु गर्दै डिजिटल शपिङ सेवा
काठमाडौं । चीन, हङकङ, जापान तथा दक्षिण कोरियाबाट गुणस्तरीय तथा प्रिमियम लाइफस्टाइल सामाग्री नेपाली उपभोक्ताम…
नेपालको पहिलो एनिमेटेड फिचर चलचित्र 'लस्ट इन मण्डला' विश्व बजार लक्षित गर्दै प्रदर्शनमा आउने
काठमाडौं । हिमालय क्षेत्रको आध्यात्मिक परम्परा, मिथक तथा प्राकृतिक सौन्दर्यबाट प्रेरित एनिमेटेड फ्यान्टेसी–…
याडिया नेपालद्वारा तीन नयाँ विद्युतीय स्कुटर सार्वजनिक गर्ने घोषणा
काठमाडौं । विश्वकै नम्बर १ विद्युतीय दुईपांग्रे सवारी साधन ब्रान्ड याडिया (YADEA) को नेपालका लागि आधिकारिक व…
आईटी क्षेत्रलाई विश्वस्तरमा प्रतिस्पर्धी बनाउन नीतिगत सुधार अपरिहार्य : कांग्रेस सभापति थापा
काठमाडौं । नेपाली कांग्रेसका सभापति गगनकुमार थापाले सूचना प्रविधि (आईटी) क्षेत्रलाई नेपालको आर्थिक रूपान्तरण…
यसै वर्ष देशभर गुणस्तरीय फोरजी र फाइभजी सेवा विस्तार हुन्छ : सञ्चारमन्त्री तिमल्सिना
काठमाडौं । सञ्चार तथा सूचना प्रविधिमन्त्री विक्रम तिमल्सिनाले चालु आर्थिक वर्ष २०८३/८४ लाई नेपालको दूरसञ्चार क्ष…
आन्तरिक राजस्व विभागले ल्यायो बिल अपलोड पोर्टल, दैनिक १ लाख जित्ने अवसर
काठमाडौं । आन्तरिक राजस्व विभागले करदाता प्रोत्साहन उपहार कार्यक्रममा सहभागी हुन उपभोक्तालाई आफ्नो खरिदको सक्कल…
मोदीका आलोचनात्मक भिडियो धेरै देखाएको आरोपमा फेसबुक इन्डिया प्रमुखविरुद्ध मुद्दा
काठमाडौं । भारतको हैदरावाद प्रहरीले मेटा इन्डियाका प्रमुखविरुद्ध मुद्दा दर्ता गरेको छ । फेसबुकमा प्रधानमन्त्री …
विश्वकै सबैभन्दा ठूलो सुपरकन्डक्टिङ फ्युजन चुम्बक परीक्षणमा चीन सफल, ऊर्जा प्रविधिमा नयाँ कीर्तिमान
काठमाडौं । चीनले आफ्नो आणविक फ्युजन परियोजनामा महत्त्वपूर्ण उपलब्धि हासिल गरेको छ । चीनले ५८२ टन तौल भएको वि…
डिजिटल युगमा नेपाली युवा कति तयार ? राष्ट्रव्यापी सर्वेक्षण सुरु
काठमाडौं । युवाहरुमाझ डिजिटल प्रविधिसँग जोडिएका चुनौतीबारे राष्ट्रव्यापी सर्वेक्षण सुरु भएको छ । युवा र प्रवि…
‘खल्ती इन्फ्लुएन्सर अवार्ड्स’को घोषणा
काठमाडौं । नेपालको डिजिटल कन्टेन्ट सिर्जना गर्ने प्रतिभाहरूलाई सम्मान र प्रोत्साहन गर्ने उद्देश्यले ‘खल्ती इ…
साउनदेखि लागू गर्ने भनिएको नयाँ ड्राइभिङ लाइसेन्स प्रणाली प्रभावहीन, सेवाग्राही मर्कामा
काठमाडौं । सवारी चालक अनुमतिपत्र (ड्राइभिङ लाइसेन्स) वितरणलाई थप डिजिटल र सहज बनाउने उद्देश्यले यातायात व्यव…