Latest news
हेलो सरकारको स्तरोन्नति : सबै सरकारी गुनासो एउटै डिजिटल प्रणालीबाट व्यवस्थापन हुने
काठमाडौं । प्रधानमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद्को कार्यालयले नागरिकका गुनासोको सुनुवाइलाई थप प्रभावकारी, छिटो र पारदर्शी बनाउन 'हेलो सरकार'लाई स्तरोन्नति गरी 'नागरिक गुनासो तथा एकीकृत सेवा व्यवस्थापन प्रणाली'का रूपमा विकास गर्ने तयारी अघि बढाएको छ । यसका लागि विस्तृत अवधारणापत्र र कार्ययोजनाको मस्यौदा तयार गरी सरोकारवालासँग छलफल प्रक्रिया सुरु गरिएको छ ।
प्रस्तावित नयाँ प्रणाली लागू भएपछि फोन, वेबसाइट, फेसबुक, ह्वाट्सएप, इन्स्टाग्राम, इमेललगायत विभिन्न माध्यमबाट प्राप्त हुने सबै गुनासो एउटै डिजिटल पोर्टलमार्फत व्यवस्थापन गरिनेछ । नागरिकले सम्बन्धित सरकारी कार्यालयमै सिधै गुनासो दर्ता गर्न सक्नेछन् भने आवश्यक परे प्रणालीले ती गुनासा स्वचालित रूपमा सम्बन्धित निकायमा पठाउने व्यवस्था हुनेछ ।
यस्तै, नि:शुल्क टेलिफोन नम्बर ११११ मा प्राप्त गुनासो सम्बन्धित मन्त्रालय वा निकायको कल सेन्टरमा सिधै पठाइने व्यवस्था पनि गरिनेछ । नयाँ प्रणालीमा सेवाग्राहीले आफ्नो गुनासोको अवस्थाबारे अनलाइनबाटै जानकारी लिन सक्ने, समाधानपछि प्रतिक्रिया दिन सक्ने तथा एउटै विषयमा पटक–पटक दर्ता भएका गुनासोलाई एकीकृत अभिलेखका रूपमा व्यवस्थापन गर्ने सुविधा रहने प्रस्ताव गरिएको छ ।
सरकारले गुनासो व्यवस्थापन प्रणालीलाई सङ्घ, प्रदेश र स्थानीय तहसम्म एकीकृत गर्ने लक्ष्यसमेत राखेको छ । प्रस्तावित कार्यविधिअनुसार अत्यावश्यक प्रकृतिका गुनासो २४ घण्टाभित्र, अति जरुरी गुनासो तीन दिनभित्र, जरुरी गुनासो सात दिनभित्र र सामान्य गुनासो १५ दिनभित्र सम्बोधन गर्नुपर्ने व्यवस्था गरिनेछ ।
यसबीच, हेलो सरकारमा नागरिकको सहभागिता उल्लेख्य रूपमा बढ्दै गएको देखिएको छ । प्रधानमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद्को कार्यालयका अनुसार आर्थिक वर्ष २०८२/८३ मा ६९ हजार ७२४ वटा गुनासा दर्ता भएका छन्, जुन अघिल्लो आर्थिक वर्षको तुलनामा ३२१ प्रतिशतले बढी हो । पछिल्ला पाँच आर्थिक वर्षमा दर्ता भएका कुल गुनासामध्ये आधाभन्दा बढी गुनासा गत आर्थिक वर्षमै प्राप्त भएका थिए ।
चालु आर्थिक वर्षको सुरुआतमै पनि गुनासो आउने क्रम तीव्र रहेको कार्यालयले जनाएको छ । साउन १ देखि १८ गतेसम्म ९ हजार ६१० वटा गुनासा दर्ता भएकामध्ये ६ हजार ६०१ वटा गुनासो फर्छ्योट भइसकेका छन् ।
प्रधानमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद्को कार्यालयका अनुसार हेलो सरकारलाई अब केवल गुनासो दर्ता गर्ने माध्यममा सीमित नराखी सार्वजनिक सेवा प्रवाह सुधार, सुशासन प्रवर्द्धन तथा नीति निर्माणमा सहयोग पुर्याउने प्रभावकारी डिजिटल प्रणालीका रूपमा विकास गर्ने लक्ष्य लिइएको छ ।
Latest news
लर्डबुद्धले सुरू गर्यो नेपालमै ‘एमबीए इन एआई’ र ‘डिजिटल लिडरसिप’ कार्यक्रम
काठमाडौं । नेपालको पहिलो आईटी कलेज लर्डबुद्ध एजुकेशन फाउण्डेशनले कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) केन्द्रित ‘एम…
याडियाका तीन नयाँ इलेक्ट्रिक स्कुटर सार्वजनिक
काठमाडौं । नेपालका लागि याडिया (YADEA) को आधिकारिक वितरक कुञ्ज नेपाल प्रालिले नयाँ पुस्ताका विद्युतीय स्कुट…
हामी अटो शो होइन, नेपालको स्मार्ट मोबिलिटी प्लेटफर्म निर्माण गर्दैछौँ : नाईमाका कार्यकारी निर्देशक दुलाल (भिडियो)
काठमाडौं । नेपालको अटोमोबाइल तथा मोबिलिटी क्षेत्रमा पछिल्लो समय तीव्र परिवर्तन देखिएको छ । विद्युतीय सव…
ज्योति विकास बैंकले ‘एनसीएचएल–ईएफटी कार्ड सर्भिसेस्’ मार्फत नेपालपे कार्ड सुचारु गर्ने
काठमाडौं । ज्योति विकास बैंक लिमिटेड र एनसीएचएल बीच इएफटी कार्ड स्वीचमार्फत नेपालपे कार्डको भुक्तानी सुचारु …
दराज नेपालको ‘८.८ ग्रेट एट सेल’ शुक्रबारदेखि, नि:शुल्क डेलिभरीदेखि ७० प्रतिशतसम्म छुट
काठमाडौं । नेपालकै अग्रणी अनलाइन किनमेल प्लेटफर्म दराज नेपालले बहुप्रतीक्षित ‘८.८ ग्रेट एट सेल’ …
घरजग्गा कारोबार अब डिजिटल, विभागले अनलाइन लाइसेन्स आवेदन खुलायो
काठमाडौं । भूमि व्यवस्थापन तथा अभिलेख विभागले तीन करोड रुपैयाँभन्दा बढी मूल्यको घरजग्गा कारोबार गर्न चाहने फ…
राष्ट्र बैंकको खुला बजार कारोबार अब डिजिटल, अनलाइनबाटै बोलकबोल गर्न सकिने
काठमाडौं । नेपाल राष्ट्र बैंकले खुला बजार कारोबारलाई डिजिटल प्रविधिमा आधारित बनाउने दिशामा महत्वपूर्ण कदम च…
ओपनएआई र एन्थ्रोपिकपछि मेटाले पनि स्वीकार्यो एआई ह्याकिङ घटना
काठमाडौं । कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) प्रणालीको सुरक्षा परीक्षणका क्रममा अनपेक्षित व्यवहार देखिएको घटनामा मेटा प…
नेकपा एमालेले पार्टी सदस्यता प्रणाली पूर्ण रूपमा डिजिटल बनाउने
काठमाडौं । नेपाल कम्युनिष्ट पार्टी (एमाले) ले पार्टी सदस्यता प्रणालीलाई पूर्ण रूपमा डिजिटल माध्यममा रूपान्तरण ग…
‘ब्लू सर्ज-पावरिंग अहेड टुगेदर पार्टनर्स मीट २०२६’ सम्पन्न, यामाहा नेपालका साझेदार स्वदेश फिर्ता
काठमाडौं । ‘ब्लू सर्ज-पावरिंग अहेड टुगेदर पार्टनर्स मीट २०२६’ मा सहभागी हुन थाइल्याण्ड गएका यामा…
फिरिरी एप : मोबिलिटीदेखि शिक्षासम्मका सेवा अब एउटै प्लेटफर्मबाट
काठमाडौं । नेपालमै विकसित मल्टि–सर्भिस सुपर एप ‘फिरिरी’ ले आफ्नो सेवा औपचारिक रूपमा सुर…
एथरको विशेष अफर : फोटो पोस्ट गर्नुहोस्, नयाँ स्कुटर जित्नुहोस्
काठमाडौं । Ather Energy Nepal ले नाइमा एक्स्पोमा आउने सबै आगन्तुकका लागि आकर्षक मेगा गिभअवे अभियान पुन: सञ्…
मोदीको भिडियो हटाएको घटनामा मेटाले माग्यो माफी
काठमाडौं । सामाजिक सञ्जाल कम्पनी मेटाले प्रधानमन्त्री नरेन्द्र मोदीसँग सम्बन्धित भिडियो फेसबुकबाट केही समयका ला…
पल्सरको २५ वर्ष : आफ्नो राइडिङ कथा सुनाउनुहोस्, जित्नुहोस् नयाँ पल्सर
काठमाडौं । पल्सरको २५ वर्षे गौरवपूर्ण यात्रा मनाउने क्रममा बजाज ग्लोबलले #MyPulsarStory नामक विश्वव्यापी अभिया…
एनसेलले ल्यायो मनसुन अफर : प्याक वा सिम कार्ड किन्दा २० प्रतिशतसम्म क्यासब्याक पाइने
काठमाडौं । मनसुनका बादलहरूले देशभर ऊर्जा प्रवाह गरिरहेका बेला एनसेलले रोमाञ्चक नयाँ मनसुन अफर सार्वजनिक गर…