अपडेट
हरेक समस्याको समाधानका लागि पठाओको २४/७ कल सेन्टर र वाक–इन सपोर्ट सेवा
डिजिटल राइड–सेयरिङ सेवा प्रदायक पठाओ नेपालले प्रयोगकर्ताको सुरक्षा र सेवा गुणस्तरलाई प्राथमिकतामा राख्दै २४ सै घण्टा, सातै दिन सञ्चालन हुने कल सेन्टर तथा प्रत्यक्ष वाक–इन सपोर्ट सेवा प्रदान गर्दै आएको जनाएको छ।
कम्पनीका अनुसार पठाओको २४/७ कल सेन्टरमार्फत ग्राहकले पठाओ प्रयोगका क्रममा देखिने कुनै पनि समस्या, जिज्ञासा वा आपत्कालीन अवस्थाका लागि तत्काल सहयोग र समाधान पाउन सक्ने व्यवस्था गरिएको छ। दुर्घटना, विवाद, व्यवहारसम्बन्धी गुनासा, सामान हराउने, भुक्तानीसम्बन्धी समस्या तथा अन्य आपत्कालीन अवस्थाहरूमा कल सेन्टरले पहिलो प्रतिक्रिया दिने काम गरिरहेको कम्पनीले जनाएको छ।
कल सेन्टरमा प्राप्त गुनासा तथा आपत्कालीन सूचनाहरू आवश्यक परे तत्कालै क्विक रेस्पोन्स टिम (क्यूआरटी) वा कम्प्लेन रिसोलुसन टिम (सीआरटी) मा पठाइने व्यवस्था गरिएको छ, जसले घटनाको छिटो र प्रभावकारी समाधान सुनिश्चित गर्ने पठाओको दाबी छ।
कल सेन्टर सेवासँगै, प्रत्यक्ष सहयोग आवश्यक पर्ने प्रयोगकर्ताका लागि पठाओले वाक–इन सपोर्ट सेन्टर पनि सञ्चालनमा ल्याएको छ। कम्पनीका अनुसार उक्त सपोर्ट सेन्टर आइतबारदेखि शुक्रबारसम्म बिहान १० बजेदेखि साँझ ६ बजेसम्म खुला रहनेछ। वाक–इन सपोर्टमार्फत चालक तथा ग्राहकलाई प्रत्यक्ष र व्यक्तिगत परामर्श प्रदान गरिन्छ।
वाक–इन सपोर्ट सेन्टरबाट पठाओ चालकका अकाउन्टसम्बन्धी समस्या, कागजात अद्यावधिक, तालिम, सल्लाह, सुरक्षा सम्बन्धी जानकारी, भुक्तानीसम्बन्धी प्रश्न तथा अन्य सेवा–सम्बन्धी जटिलताहरू छिटो समाधान गरिने बताइएको छ। यसले सेवा प्रयोगकर्तालाई आफ्ना समस्या प्रत्यक्ष रूपमा राख्न, आवश्यक प्रमाण पेस गर्न तथा समाधान प्रक्रियालाई सहज बनाउन सहयोग पुग्ने कम्पनीले जनाएको छ।
विशेष गरी नयाँ पठाओ चालकले दर्ता प्रक्रियामा भोगेका समस्या, कागजात अद्यावधिक गर्नुपर्ने वा जटिल केस भएका प्रयोगकर्ताका लागि वाक–इन सपोर्ट सेवा अत्यन्त प्रभावकारी हुने पठाओको भनाइ छ।
कम्पनीका अनुसार कल सेन्टर र वाक–इन सपोर्ट सेवाले पठाओको सुरक्षा, पारदर्शिता र सेवा विश्वसनीयतालाई थप मजबुत बनाएको छ। यी सहायता प्रणालीमार्फत कुनै पनि समय र अवस्थामा उत्पन्न हुने समस्यालाई ढिलाइ वा बेवास्ता नगरी समाधान गर्ने प्रतिबद्धता पठाओले व्यक्त गर्दै आएको छ।
अपडेट
साइबर सेक्युरिटी विभाग स्थापना र क्रिप्टो माइनिङको अध्ययन गर्न राष्ट्र बैंकलाई सुझाव
नेपाल राष्ट्र बैंकलाई साइबर सेक्युरिटी विभाग स्थापना सुझाव दिएको छ ।
राष्ट्र बैंकल…
अब दुई दिनभित्रै राहदानी उपलब्ध गराइने
राहदानी विभागले अब दुई कार्यदिनभित्र राहदानी उपलब्ध गराउने जनाएको छ । आवश्यक भएकालाई तत्कालै उपलब्ध गराइने विभागले जनाएको हो …
बीमा योजना खरिदमा इसेवाको विशेष अफर, स्मार्टवाच र स्मार्ट टिभी जित्ने अवसर
डिजिटल भुक्तानी सेवा प्रदायक कम्पनी इसेवाले बीमा योजना खरिद प्रक्रियालाई अझ सहज बनाउँदै विशेष अफर सार्वजनिक गरेको छ। अफ…
आईटी तथा स्टार्टअप व्यवसायमा युवालाई प्रोत्साहन गर्ने कर्जा नीति लिन राष्ट्र बैंकलाई सुझाव
आईटी तथा स्टार्टअप व्यवसायमा युवाहरूलाई प्रोत्साहन गर्ने कर्जा नीति लिन नेपाल राष्ट्र बैंकलाई सुझाव दिएको छ ।
नेपालमा जन्मिएका अजर राजभण्डारी फोर्ब्सको ‘थर्टी अन्डर थर्टी’को सूचीमा
ललितपुरमा जन्मिएका अजर राजभण्डारी ‘फोर्ब्स ३० अन्डर ३० (रिटेल एण्ड ई–कमर्स) २०२६’ सूचीमा सूचीकृत भएका छन्। अम…
वायर vs वायरलेस: कुन ईयरफोन तपाइँका लागि उत्तम?
आजकाल ईयरफोनहरू केवल गीत सुन्ने साधनमा सीमित रहेनन्, बरु हाम्रो दैनिकीको अनिवार्य हिस्सा बनिसकेका छन्। अफिसका लामो मिटिङ तथा …
टिकटक शपले सुरू गर्यो डिजिटल गिफ्ट कार्ड सुविधा, अमेजन र इबेलाई चुनौती
टिकटक शपले प्रयोगकर्तालाई एपभित्र उपलब्ध लाखौँ उत्पादनहरू किन्न सहयोग पुग्ने उद्देश्यसहित डिजिटल गिफ्ट कार्ड खरिद गर्न मिल्ने नयाँ स…
एससीटीले सुरू गर्यो कर्पोरेट इन्टरनेट बैंकिङ सेवा
नेपाल राष्ट्र बैंकबाट भुक्तानी प्रणाली सञ्चालकको अनुमतिपत्रप्राप्त संस्था स्मार्ट च्वाईस टेक्नोलोजिज लिमिटेडले स्विफ्ट टेक्नोलोजिजसँगको…
सेयर कर्जाका लागि ग्लोबल आईएमईले ल्यायो नयाँ प्लेटफर्म, अनलाइनबाटै आवेदन दिन मिल्ने
ग्लोबल आइएमई बैंकले 'फास्ट लोन अगेन्स्टसेयर' प्लेटफर्म सार्वजनिक गरेको छ । यसअन्तर्गत इच्छुक सेयर लगानीकर्ताहरूले अनलाइनबा…
गुगल असिस्टेन्टलाई जेमिनीले प्रतिस्थापन गर्ने प्रक्रिया लम्बियो
गुगलले आफ्नो पुरानो र भरपर्दो गुगल असिस्टेन्टलाई नयाँ तथा उन्नत एआई प्रणाली जेमिनीसँग प्रतिस्थापन गर्ने योजनामा समय थप गरेको छ। …
एनएमबि बैंकको अनलाइन कर्जा ट्रयाकिङ सुविधा सुरु
एनएमबि बैंकले ग्राहकलाई लक्षित गर्दै अनलाइन कर्जा ट्र्याकिङ सुविधा सुरु गरेको छ । यस सुविधामार्फत व्यक्तिगत तथा साना मझौला कर्जाक…
नेपाल क्लियरिङ हाउसको वार्षिक साधारणसभाबाट १५ प्रतिशत बोनस सेयर स्वीकृत
नेपाल क्लियरिङ हाउसले आर्थिक वर्ष २०८१/८२ को चौधौं वार्षिक साधारणसभा बिहीबार काठमाडाैंमा सम्पन्न गरेको छ ।
डेटा सेन्टर र क्लाउड सेवा नै डिजिटल अर्थतन्त्रको मेरुदण्ड: क्यान महासंघका वरिष्ठ उपाध्यक्ष अधिकारी
कम्प्युटर एसोसिएसन नेपाल महासंघ (क्यान महासंघ) का वरिष्ठ उपाध्यक्ष चिरञ्जीवी अधिकारीले डेटा सेन्टर र क्लाउड सेवालाई नेपालको डिजि…
वायुदृष्टिलाई जुरी मेन्सन आइसिटी अवार्ड २०२५ प्रदान
जुरी मेन्सन आइसिटी अवार्ड २०२५ वायुदृष्टिलाई प्रदान गरिएको छ । शुक्रबार द प्लाजा पुलचोक ललितपुरमा आयोजना भएको ‘इन्ड्राइभ …
ट्रिप टर्बोले जित्यो हाम्रो पे पब्लिक च्वाइस आइसिटी अवार्ड २०२५
ट्रिप टर्बो प्रालिले हाम्रो पे पब्लिक च्वाइस आइसिटी अवार्ड २०२५ प्राप्त गर्न सफल भएको छ ।
शु…